Gecenin karanlığında, Los Angeles’ın sokaklarında devriye gezen LAPD’nin başarılı ve özverili polis memuru Nikki Parker, her zaman görevine ve oğluna adanmış bir yaşam sürmektedir. Fakat bir gün, oğlunun aniden kaybolmasıyla Nikki’nin hayatı derinden sarsılır ve büyük bir kargaşanın içine düşer. Güçlü ve kararlı bir kadın olarak bu trajedinin üstesinden gelmeye çalışan Nikki, LAPD’nin Kayıp Kişiler Birimi’ne katılır. Amacı yalnızca kendi acısını hafifletmek değil, aynı zamanda başkalarının da sevdiklerini bulmalarına yardımcı olmaktır. Altı yıl boyunca birçok kayıp vakasını çözen Nikki, bir gün eski kocası Devon Zoellner’in kapısında belirip oğullarının hayatta olduğuna dair bir fotoğraf göstermesiyle büyük bir şok yaşar. Fotoğrafın gerçekliği konusunda şüpheler içinde kalan Nikki, Devon ile birlikte gerçeği ortaya çıkarmak için bir kez daha bir araya gelir. Bu yeni bilgi, Nikki’yi derin bir duygusal karmaşaya sürükler ve hayatını bir kez daha altüst eder. Acaba bu fotoğraf gerçek midir, yoksa Nikki’nin hayatı bir kez daha mı sarsılacaktır?